Чтобы корректно опубликовать заменённое событие на mos.ru, необходимо удалить старое событие в коммерческой билетной системе (КБС) и создать новое мероприятие взамен него.

При отмене события, если на сеанс были куплены билеты, в системе МосБилет автоматически:

— создаются заявки на возврат денежных средств всем покупателям;
— отправляются уведомления на электронную почту, указанную при покупке:

— письмо об отмене мероприятия;
— письмо о создании заявки на возврат денежных средств за заказ.

Деньги возвращаются покупателю автоматически в полном объёме на карту, с которой была произведена оплата.

Сроки возврата:

— согласование заявки на возврат может занять от 1 до 10 дней;
— возврат денежных средств банком может занять до 30 дней.

Ответ не найден