Передать билет можно, если это предусмотрено способом покупки. Порядок передачи зависит от того, где был приобретен билет.

Если билет куплен на mos.ru с авторизацией

1. Откройте раздел «Билеты» в личном кабинете на mos.ru.

2. Нажмите «Передать».

3. Ознакомьтесь с правилами передачи билета.

4. Отправьте ссылку на билет новому владельцу.

Новый владелец должен перейти по ссылке и указать свои данные.

Если билет куплен на mos.ru без авторизации

1. Откройте письмо с билетами.

2. Откройте файл с билетом.

3. Скопируйте ссылку, указанную внизу билета.

4. Отправьте ссылку новому владельцу.

Новый владелец должен перейти по ссылке и принять билет:

• авторизоваться через Mos ID; - или ввести личные данные вручную.

Если билет куплен на сайте RUSSPASS

1. Откройте раздел «Поддержка».

2. В блоке «Обращение в службу поддержки» выберите тему «Другое».

3. Заполните все поля обращения.

4. Нажмите «Отправить».

Особенности использования билета

Если новый владелец принял билет на mos.ru через Mos ID, при входе достаточно предъявить QR-код билета. Документ, удостоверяющий личность, предъявлять не нужно.

Если билет принят другим способом, при входе необходимо предъявить QR-код билета и оригинал документа из утвержденного перечня.

Если возникли вопросы

По вопросам переоформления билета можно обратиться в службу поддержки mos.ru:

по телефону: +7 495 539-55-55;

через онлайн-чат на портале mos.ru;

через форму обратной связи в разделе «Помощь» на mos.ru.

Ответ не найден