Для корректной публикации замененного события на mos.ru необходимо удалить событие в вашей коммерческой билетной системе (КБС) и создать новое мероприятие на замену.

При отмене события, если на сеанс были куплены билеты, в системе МосБилет автоматически создаются заявки на возврат денежных средств всем покупателям, а также им отправляются уведомления на электронную почту, указанную при покупке:
— письмо с уведомлением об отмене мероприятия
— письмо с уведомлением о создании заявки на возврат денежных средств за заказ

Денежные средства будут автоматически возвращены покупателю в полном объеме на карту, с которой была произведена оплата. Согласование заявок на возврат может занять от 1 до 10 дней. Возврат банком денежных средств может занять до 30 дней.

Ответ не найден