Назначение: выгрузка возвращенных интернет-билетов за период (мероприятия и абонементы) с параметрами возврата, данными покупателя и расчетами по лояльности и агентскому вознаграждению.
Содержит:
- Данные заказа/покупки: номер заказа, дата/время покупки
- Ланные билета: номер билета, учреждение, мероприятие, дата/время события, категория, сектор/ряд/место
- Параметры возврата: № заявки, дата заявки, дата возврата, причина, тип обработки (ручной/авто), % возврата, сумма возврата, сумма дохода учреждения
- Статус гашения: погашен / не погашен
- Данные покупателя: ФИО, телефон, email
- Программа лояльности: признак, сумма рублями, списанные баллы
- Агент продаж: агент, % и сумма агентского вознаграждения
Когда применяется: разбор возвратов по интернет-заказам, проверка причин и условий возврата (процент/сумма), сверка лояльности и агентских комиссий (в т.ч. Russpass), отчетность по возвратам.
Формат: XLSX