Статья:

1.12. Куда обращаться покупателям по вопросам покупки, возврата и передачи билетов?

По вопросам, которые связаны с покупкой, возвратом или передачей билетов, можно обратиться в поддержку mos.ru:
— по телефону: +7 495 539-55-55
— в онлайн-чате на портале mos.ru
— через форму обратной связи на mos.ru в разделе «Помощь» (https://www.mos.ru/feedback/)

Ответ не найден