Условия и способ передачи билета с указанием данных документа другому лицу зависят от места покупки. Если покупатель приобрел билет:

— На mos.ru с авторизацией:

1. Пользователю нужно перейти в раздел «Билеты» личного кабинета на mos.ru (https://my.mos.ru/my/#/settings/tickets)
2. Нажать «Передать»
3. На открывшейся странице будут указаны правила передачи билета
4. Переслать ссылку на билет новому владельцу, чтобы он ввел свои данные

— На mos.ru без авторизации:

1. Пользователю нужно открыть письмо с билетами
2. Открыть файл с билетом и скопировать ссылку внизу
3. Передать ссылку новому владельцу
4. Оосле перехода по ссылке необходимо принять билет: выбрать «Mos ID» или ввести личные данные вручную

— На сайте RUSSPASS:

1. Пользователю необходимо зайти на вкладку «Поддержка»
2. В блоке «Обращение в службу поддержки» выбрать тему «Другое» и заполнить все поля
3. Нажать «Отправить»

Новому владельцу билета не потребуется предъявлять документ на входе, если он принял билет на mos.ru, авторизовавшись через Mos ID (для этого потребуется стандартная или полная учетная запись mos.ru). Достаточно будет предъявить только QR-код билета, из личного кабинета mos.ru или одного из мобильных приложений («Моя Москва», «Мой id», «Госуслуги Москвы»).

В остальных случаях на входе необходимо предъявить билет и оригинал документа из утвержденного перечня. Подробнее на странице Мосбилет (https://bilet.mos.ru/ticket/guide/).

По вопросу переоформления билетов также можно обратиться в поддержку mos.ru. Это можно сделать:
— по телефону: +7 495 539-55-55;
— в онлайн-чате на портале mos.ru;
— через форму обратной связи на mos.ru в разделе «Помощь».

Ответ не найден