Чтобы подключить оплату по Пушкинской карте, исправьте ошибку, которая отображается при сохранении площадки или мероприятия.

Если отображается сообщение «У вас отсутствует право для редактирования ID PRO.Культуры для площадки», обратитесь к куратору для расширения прав вашей учетной записи.

Неверно указан ID PRO.Культуры

Ошибки:

— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — действие мероприятия в PRO.Культуре не подтвердилось».
— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — действие комплексного билета в PRO.Культуре не подтвердилось».

Проверьте, что в карточке мероприятия указан корректный ID PRO.Культуры.

Учреждение не соответствует данным PRO.Культуры

Ошибки:

— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — учреждение не соответствует мероприятию в PRO.Культуре».
— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — учреждение не соответствует комплексному билету в PRO.Культуре».

Проверьте, что в карточке учреждения указан корректный ID PRO.Культуры.

Площадки не соответствуют данным PRO.Культуры

Ошибки:

— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — площадки не соответствуют площадкам мероприятия в PRO.Культуре».
— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — площадки не соответствуют площадкам комплексного билета в PRO.Культуре».

Проверьте, что для площадок заполнено поле ID PRO.Культуры и оно соответствует данным в PRO.Культуре.

Возрастное ограничение не совпадает

Ошибки:

— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — возрастное ограничение не соответствует мероприятию в PRO.Культуре».
— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — возрастное ограничение не соответствует комплексному билету в PRO.Культуре».

Проверьте возрастное ограничение мероприятия.

Возрастное ограничение в МосБилет не должно быть меньше значения, указанного в PRO.Культуре.

Время сеанса не совпадает

Ошибка:

— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — время сеанса не соответствует указанному в PRO.Культуре».

Проверьте дату и время проведения события.

Время сеанса в Мосбилет должно соответствовать одному из интервалов, указанных в PRO.Культуре.

Цена не соответствует

Ошибка:

— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — цена сеанса не соответствует указанной в PRO.Культуре».

Проверьте стоимость билетов.

Хотя бы один тариф должен входить в диапазон цен, указанный в PRO.Культуре.

Не удалось получить ответ от PRO.Культуры

Ошибка:

— «Продажа по Пушкинской карте недоступна — не удалось получить ответ от PRO.Культуры».

Ошибка связана с недоступностью сервиса PRO.Культуры.

Повторите попытку позже. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибок нет, но продажа по Пушкинской карте недоступна

Если проверка завершилась успешно, но продажа по Пушкинской карте всё равно недоступна, проверьте, что для мероприятия подключён канал продаж по Пушкинской карте.

Ответ не найден