Для замены события на другое (изменение мероприятия) необходимо:

1. Перейти в модуль «Театры» в раздел «События», чтобы открыть список театральных событий

2. В поле поиска ввести название или ID события

3. У нужного события нажать на кнопку «…», затем выбрать «Заменить»

4. В открывшемся окне необходимо выбрать новое мероприятие и указать причину замены (Текст причины будет направлен

покупателям билетов в электронном письме). Далее нажать кнопку «Заменить» и «Подтвердить»

5. В открывшейся карточке события в режиме “Редактирования” вы можете изменить дату и время проведения события

6. Нажать кнопку «Сохранить»

Важные моменты

1. Если на событие уже были ранее куплены билеты, то при замене события на другое, покупателям отправляется оповещение на

электронную почту о замене с информацией о новом мероприятии и причиной замены. Также в письме есть ссылка на возврат денежных средств, если покупателя не устроит новое мероприятие.

2. Если на событие были куплены билеты по Пушкинской карте, то эти билеты будут аннулированы и покупателям автоматически вернутся денежные средства.

3. При замене события все билеты, переданные в «Миллион призов», отменяются. Учреждению необходимо самостоятельно

обратиться к представителям «Миллион призов» с уведомлением об отмене мероприятия. «Миллион призов» в свою очередь сам оповестит посетителей об отмене

Ответ не найден