ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАТОРУ:
1. Запроси ID мероприятия
2. Проверь наличие мероприятия в разделе Театры,
- если оно там есть, то это театральное мероприятие, его нужно открыть
- если его там нет, то нужно его найти в разделе обычных мероприятий, открыв другое меро и введя id меро в ссылку
- если его нигде нет, необходимо проверить в metabase в таблицах Мероприятия и events

ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТ В ЧАТЕ:

Для повторной отправки билета театрального мероприятия на электронную почту покупателя:

1. Уточните у покупателя номер заказа, ФИО и корректный адрес электронной почты, на который должен был прийти билет
2. В системе МосБилет выберите раздел «Заказы» в верхнем меню
3. Введите номер заказа в строку поиска в левом верхнем углу
4. Нажмите на кнопку «…» у найденного заказа и выберите «Редактировать»
5. Сравните контактные данные в открывшимся окне с информацией, предоставленной покупателем

Если в заявке указана полностью другая электронная почта, редактирование не выполняется — такой запрос необходимо отклонить.

Если же в адресе электронной почты обнаружены ошибки в 2–3 символах:

1. Введите корректный адрес электронной почты и нажмите кнопку «Сохранить»
2. Нажмите кнопку «...» у найденного заказа и выберите «Отправить билеты повторно»

Ответ не найден